Qué dejar siempre en manos de una persona

Un buen asistente sabe cuándo no debe seguir solo. En Soterrey, cuando el tema lo requiere, la llamada o la conversación pasa a una persona de su equipo con un resumen de lo que la persona necesita.

Ejemplos de lo que conviene dejar a una persona

• Una queja o un reclamo.
• Una urgencia.
• Una decisión sobre precios especiales o excepciones.