Hotelería y turismo
Para su negocio
Recepcionista para hotelería y turismo
Atiende llamadas y mensajes de su negocio y trabaja con la forma de reservar de su rubro: reserva por fecha y unidad.
Tres tipos de negocio en este rubro
Elija el que más se parece al suyo. El asistente se adapta a lo que usted configura: servicios, horarios y precios.
Hotel Boutique Urbano
Hotel pequeño de diseño en ciudad: habitaciones temáticas, experiencia personalizada, turistas nacionales y extranjeros, check-in anticipado.
Qué hace su recepcionista
- Verificar disponibilidad de habitaciones para fechas específicas e informar tarifas generales.
- Registrar reservaciones: nombre del huésped, fechas de entrada y salida, tipo de habitación, número de personas y datos de contacto.
- Informar sobre los servicios del hotel: desayuno, estacionamiento, tours, transfer al aeropuerto.
- Confirmar políticas de check-in y check-out, y si es posible el early check-in / late check-out.
- Orientar sobre la ubicación, cómo llegar y qué hay cerca.
Qué deja en manos de su equipo
- Confirmar disponibilidad exacta sin verificar el sistema de reservas.
- Garantizar una habitación específica sin la asignación formal.
- Procesar pagos de tarjeta por este canal (ver RG-05).
Hostal Económico / Backpacker
Hostal con habitaciones compartidas y privadas de bajo costo; clientes son mochileros, viajeros jóvenes y turistas con presupuesto limitado.
Qué hace su recepcionista
- Informar sobre disponibilidad de camas en dormitorio y habitaciones privadas para fechas específicas.
- Citar tarifas por noche de dormitorio y habitación privada.
- Registrar reservas: nombre, fechas, tipo de acomodación y datos de contacto.
- Informar sobre servicios: cocina, wifi, lockers, tours disponibles, normas de convivencia.
- Orientar sobre cómo llegar y qué hay cerca del hostal.
Qué deja en manos de su equipo
- Garantizar una cama específica en el dormitorio sin asignación previa.
- Confirmar disponibilidad sin verificar el sistema de reservas.
- Procesar pagos de tarjeta por este canal.
Lodge / Ecolodge de Naturaleza
Ecolodge en zona natural de Costa Rica (Osa, Arenal, Tortuguero, etc.) con paquetes todo incluido, tours guiados, observación de vida silvestre y experiencias de naturaleza.
Qué hace su recepcionista
- Informar sobre los paquetes disponibles (mínimo de noches, qué incluye, precio por persona o por paquete).
- Verificar disponibilidad de fechas para los paquetes.
- Registrar reservaciones: nombre del grupo, fechas, número de personas (adultos / niños), paquete seleccionado.
- Informar sobre los tours incluidos y opcionales: senderismo, avistamiento de aves, kayak, visita a cascadas, etc.
- Orientar sobre cómo llegar al lodge (ruta, tipo de vehículo recomendado).
Qué deja en manos de su equipo
- Garantizar avistamiento de animales específicos en las fechas de visita.
- Confirmar disponibilidad sin verificar el calendario de ocupación del lodge.
- Procesar pagos por este canal.
¿Cómo empezar?
Elija un plan, responda unas preguntas sobre su negocio y pruebe a su recepcionista antes de activar el desvío de llamadas.
