WhatsApp Business para una pyme: lo básico para empezar

WhatsApp es donde muchos clientes prefieren escribir. Para atenderlos bien conviene tener claras tres cosas antes de empezar.

1. Un número del negocio

Use un número que sea del negocio, no el personal del dueño, para que la conversación no dependa de una sola persona.

2. Respuestas listas

Anote las preguntas que más le hacen: precios, horarios, ubicación y cómo reservar. Esas respuestas son la base de lo que contesta su asistente.

3. Un solo lugar para todo

Soterrey junta los mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola bandeja, y usted puede tomar cualquier conversación cuando quiera.