Recibe llamadas en su línea +506 y mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook al mismo tiempo. Responde con voz natural costarricense, agenda en su calendario sin doble reserva y le envía el resumen al celular.
A diferencia de los chatbots que solo responden texto o de las centrales antiguas que obligan al cliente a «marcar 1», Soterrey une voz y mensajería en tiempo real: mientras conversa por teléfono, envía por WhatsApp el enlace de Waze, el catálogo en PDF o los datos de SINPE Móvil.
Cuando su personal está atendiendo en mostrador, en hora de almuerzo o fuera de horario, su línea desvía la llamada a Soterrey en menos de un segundo con voz natural y trato de «usted».
Nadie anota direcciones ni números de cuenta mientras maneja. Durante la misma llamada, Soterrey le manda al cliente por WhatsApp el pin de Waze, el menú PDF o el número de SINPE Móvil.
No agenda a ciegas: conoce cuántos sillones, consultorios, barberos, mesas o bahías mecánicas tiene su negocio, respeta la duración de cada servicio y bloquea el cupo al instante.
En Costa Rica, el 78 % de los clientes que escuchan tono de ocupado o caen en un buzón de voz no dejan mensaje: llaman al siguiente negocio en Google Maps o Waze. Compare las cuatro opciones reales del mercado.
| Criterio para el dueño del negocio | Recepcionista Soterrey (Voz + WhatsApp) | Recepcionista humana adicional | Chatbots extranjeros en dólares | Conmutador «Marque 1» o No contestar |
|---|---|---|---|---|
| Horario real de atención | 24 horas, los 365 días (incluye noches, almuerzos y feriados) | 48 horas por semana (1 turno sin domingos ni noches) | 24/7 solo en texto; no contesta el teléfono fijo ni celular | Nadie contesta fuera de horario; el cliente cuelga |
| Llamadas simultáneas | Hasta 15 llamadas al mismo segundo sin tono de ocupado | Solo 1 llamada a la vez; la segunda da ocupado | No atiende llamadas de voz nacionales (+506) | Pone al cliente en espera con música hasta que abandona |
| Costo mensual en Costa Rica | Desde ₡29 900/mes (Omni PRO en ₡144 900/mes anual) | ~₡520 000+/mes (salario base + CCSS + aguinaldo + vacaciones) | $279 a $479 USD/mes + $450 USD de cuota de instalación | Aparente ₡0, pero pierde de ₡300 000 a ₡1 500 000/mes en ventas |
| Puesta en marcha y control | Autoservicio hoy mismo · ₡0 instalación · 7 días en modo En prueba | Semanas de reclutamiento, capacitación y rotación | Exige agendar llamada de ventas y semanas de integración técnica | Rígido; no agenda citas ni envía ubicación por WhatsApp |
| Adaptación a Costa Rica | Trato de «usted», colones (₡), SINPE Móvil, Waze y Ley N.º 8968 | Variable según el estado de ánimo y carga de trabajo | Vocabulario neutro extranjero; sin flujo nativo para SINPE ni Waze | Nula |
No es lo mismo agendar un sillón dental que reservar una mesa en terraza o recibir un vehículo en bahía mecánica. Filtre por su sector para ver cómo opera Soterrey en su rubro.
Sin llamadas de ventas obligatorias ni instalaciones físicas. Usted elige su plan en soterrey.com y nuestro sistema prepara su recepcionista paso a paso con 7 días de prueba segura.
Elija la modalidad que calza con su operación (Solo Chat, Solo Voz o Voz + WhatsApp juntos) y complete su orden como en cualquier tienda en línea segura.
Precios públicos desde ₡29 900/mes (ciclo anual con 20 % de ahorro), ₡0 de instalación y pago con tarjeta o SINPE Móvil vía Tilopay.
Nunca pedimos contraseñas durante el pago. Al confirmarse la orden, recibe un correo inmediato para fijar su clave y abrir su cabina en app.soterrey.com/os.
Al entrar a su panel, el asistente configura su negocio en minutos y le entrega su número nacional +506 para que usted lo pruebe en privado antes de atender a sus clientes reales.
Pegue la dirección de su página web o elija su ficha entre los 20 Paraguas. El sistema carga sus servicios y ejecuta 10 conversaciones de prueba automáticas.
Durante 7 días su agente opera en modo «En prueba». Cuando esté listo, copia el código **61* en Kölbi, Claro o Liberty y empieza a contestar en vivo.
Todos los planes incluyen 7 días en modo «En prueba», trato formal costarricense y respaldo bajo la Ley N.º 8968. En ciclo anual ahorra un 20 % frente a la tarifa mensual.
Para comercios que reciben todas sus consultas, pedidos y citas por escrito en WhatsApp, Instagram y Facebook.
Desde Chat Básico en ciclo anual (Chat PRO: ₡49 900/mes)
La experiencia completa: contesta la llamada telefónica y, en el mismo segundo, envía la confirmación, ubicación o cobro SINPE por WhatsApp.
Plan Omni PRO en ciclo anual (Omni Básico desde ₡79 900/mes)
Para clínicas, despachos, talleres y comercios donde el teléfono suena todo el día y ninguna llamada puede quedar en ocupado.
Desde Voz Básico en ciclo anual (Voz PRO: ₡109 900/mes)
Cero letra pequeña y cero jerga técnica. Así protegemos la reputación de su negocio, su línea telefónica actual y la privacidad de sus clientes desde el primer día.
Por eso creamos el Modo «En prueba» durante 7 días: usted recibe su número +506, escucha las 10 simulaciones automáticas de su negocio y hace todas las llamadas de prueba que quiera antes de desviar su línea principal. Además, ante cualquier duda fuera de guion, pasa la llamada a una persona.
No. Responde en menos de 0,6 segundos con entonación natural costarricense, trata al cliente de «usted», entiende si la persona la interrumpe a mitad de frase y nunca obliga a marcar números en el teclado.
Jamás. Usted conserva su número de toda la vida en Kölbi, Claro o Liberty. Solo marca un código estándar (**61*) para que las llamadas salten a Soterrey únicamente cuando usted no contesta o está ocupado.
Cuando un cliente agenda una cita o hace un pedido, Soterrey le envía por WhatsApp los datos de SINPE Móvil de su comercio, le solicita el comprobante para asegurar el espacio y le notifica a usted en el panel.
Su recepcionista nunca deja colgado a un cliente. El sistema le avisa automáticamente al llegar al 80 % y al 100 % de su plan. Los minutos adicionales cuestan ₡110 + IVA y los mensajes adicionales ₡25 + IVA, o puede subir de plan en un clic.
Operamos bajo contrato formal con IMCZC Company S.R.L. (Cédula Jurídica 3-102-827193) cumpliendo la Ley N.º 8968 (PRODHAB). En giros médicos y legales, el sistema desactiva automáticamente las notas clínicas sensibles en el registro de voz.